有很多很多的业务员,其中有很多很多的精英,也有很多很多的菜鸟。看着精英们一个又一个把单拉到手里,往往我们急了,真的很急,大家都有这样的感受,感觉压力很大很大,不能透气了。今天回复了朋友的一个帖子,很荣幸的被采为最佳,其实那也是我的一种感受,真实的感受。不过他的观念非常不错。
我司是一家轴承生产厂家,为了拉单回来,使尽了浑身解数,也拉不了几个,很多很多的人都是一个价格的询问,也许他很想合作,但老觉得价格高,需要再降,一降再降,最后单也没有了,这是什么问题呢?我前面有什么得罪他们的么,翻看记录,努力思考,还是没有任何的结论。这时候我真的发现要做到“追求品质,讲究速度,为客户降低成本”不是那么的容易,里面牵涉的最关键的字眼是“换位思考”。
是的为你的客人去追求高质量,高效率,低价格是我们最大的责任,但作为采购的你们只看着自己的利益,一味的去追求低价格,你是否也考虑过你供应商的所遇到的困难,没有,一句话就可以概括很多朋友发出的语言“你们的价格太高了!很雷人的!”
是的,我们的价格高,但没说我们就按这价格跟你合作,大家都有自己商议的空间,就跟你老板给你一个最高价格一样的道理,生意都是商议出来的,除非真的很有感觉才是一锤定音的。在企盛有很多很多的采购信息,每当我们找上你们的时候,作为采购的你是否应该清楚的告诉你所需要的产品是什么样的规格,什么样的要求呢?没有清楚的要求不可能有最准确的价格。
在这里还有一个问题,单位上的问题,这也是一个最常见的问题,比如说我有个客人说要采购机床轴承,起床轴承?对于我们做轴承的一般角接触轴承都是高精度的,有普通、P6、P5、P4、P2等,相关专业数据,精度要求,而你说一个你们的术语,有几个能明白?也许你会说是你不会而已,是的我承认我不会,其实外行看外边,没有什么差异,我们有时为你考虑,包比较复合你的产品价格,这样下来的价格是不一样的,你能接受么?
从上面所说的,我得出以下的结论:
1 业务员应注意的:
首先应该尽可能的去了解一些相关的专业术语,其次就是在询问对方的时候要注意用词以及你需要的信息的准确性,再来就是在你给出结论的时候“换位”一下考虑一下客人的感觉,再下来就是对你的产品的质量,效率等进行严格的控制,最后是应该把诚信放第一位,要对自己说过的话负责到底。
2 采购员应注意的:
对于询问的供应商应该准确的描述你所需要的产品,对你所需要的产品的制作有一个大概的了解过程,不用太深刻,也要学会“换位”的思想,当你考虑到你的供应商的问题再结合你自己的实际,往往这样下来的单都是很牢靠的,还有对你所需要的产品最好进行常规化的要求,减少专业术语出现。
做到这样的话,我个人觉得这个单合作下来我们都不会太累,感觉上也是蛮轻松的,当然这也不是什么必胜的法宝,不同的采用不同的对待,要视实际情况而定,后面的朋友们你们有什么高招可以教教我们呢?不防来分享一下