网络原因,加载失败...
客户吹毛求疵,迎合还是果断放弃? 2016/12/2 16:24:03

    都说客户就是上帝,所以只要成为了自己的客户,我们作为业务都会尽心尽力给其服务,尽量满足其要求,但是往往就有那么些个吹毛求疵的客户,老是鸡蛋里挑骨头,让人实在爱不起来,面对这种麻烦的客户,是迎合还是果断放弃呢?


     说起这个客户,我也是郁闷了好久,刚开始聊了好久一直没下单,就问东问西,然后让我给他报价。后然就消失了。直到几个月后又来找我了,说是要给我下单。那我想下单那是好事啊。于是果断接了他的单。说实话,这个订单不算大,属于比较繁琐的,光规格就几十个个,都是些小的轴承规格,数量少,总数也就2-3千。于是,我把价格压倒最低底线,不然就不做了。这次他倒也爽快,说没问题。于是这单就算确定了。好事多磨啊,让我意想不到的麻烦事却在后面等着我。


     发货前问他要货款,他一会要开票,一会说不开了去掉税点,把我搞的晕头转向。也罢,这都不是事。结果在运费问题上给我出难题,按照运费费大约在280元左右,他却问我为什么要这么贵。我和他说这是物流的价格,我们又不赚一分钱。僵持了好久,最终还是我妥协,给他少了运费,这票货总算是发货了。本以为这件事算是告一段落了。可是过了两天,客户打我电话质问我包装怎么做成那样,要求退货,我也是丈二和尚摸不着头脑。包装怎么样啊,不是挺好嘛。后然他给我发了几个图,给我看了几张做的不好的图片,看完图片我问他是全部这样还是部分?他说只是部分。那我觉得既然确实包装有问题,那我们肯定会给予解决的,所以和他说让他包装的时候不好的拿出,到时候补给他或者换货都可以。可他死活不同意,非要全部退货,然后叫我们自己挑好再寄还给他。我顿时觉得无语了。后然想想算了,错在我方,退就退吧。可是第一次退回来的我清点了之后,数量不对。问客户说是把好的拿出了。好吧,那我就给他处理重新寄回去了。可是过了两天他又把之前认为好的寄过来了,叫我们也帮他处理下。我仔细检查了这些,明明都是很好的,要怎么处理。这下,彻底把公司那边惹毛了,说这种什么客户,以后不做也罢。那时候我夹在中间好为难。想着,这次处理完,下次还是不做算了。我们一次次的妥协换来的不是客户的满意,而是对方一再的刁难,何必呢?


     我相信大家在做业务的过程中,肯定也会遇到一个两个这样的客户,你们遇到这样的客户是怎么处理的呢?迎合还是果断放弃?


免责声明:企盛轴承网站为第三方互联网信息提供者,本文由店铺经营者自行提供上传并发布,企盛轴承网站仅提供信息发布平台,目的在于传递更多信息,丰富网络文化。文章仅代表作者个人观点,此类稿件并不代表企盛轴承网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需要与店铺经营者沟通或企盛轴承网联系,请在该事由发生之日起30日内进行。


新闻评论
请遵守企盛轴承网言论规则,不得违反国家法律法规
最新评论 (已有0条评论)
为你推荐
  • 长安汽车与舍弗勒集团举办战略合作协议签字仪式

    6月19日,长安汽车与舍弗勒集团战略合作协议签字仪式在公司汽车工程研究总院举行。公司副总裁何朝兵、舍弗勒汽车事业部大中华区总裁杨汉兵以及公司采购部、动力研究院、舍弗勒汽车事业部相关领导出席签字仪式,共...
  • 四季度日本成品钢材需求达2419万吨

    据日本经济产业省发布的最新预测,今年四季度日本成品钢材需求将达到2419万吨,同比和环比分别增长1.8%、0.6%。其中:普通钢需求量为1920万吨,同比增长0.7%,但环比下滑0.2%;特殊钢需求量...
  • 2016中国国际徽商大会智能制造专题推介会召开

    在2016中国国际徽商大会智能制造专题推介会上,安徽省经信委党组书记、主任牛弩韬透露,安徽省正重点打造工业机器人、高档数控机床等六大智能装备产业集群,预计到2020年有望建成国家重要的智能装备产业基地...
  • 锡铁山50兆瓦风电项目开工建设

    青海能源锡铁山50兆瓦风力发电项目在我州大柴旦锡铁山开工建设。这个项目的顺利实施标志着我省重点国有企业青海省能源发展(集团)有限责任公司在促改革、调结构、转方式、保增长方面迈出了坚实的一步。 据悉,...
  • “智能制造、科技创新”温州机械装备展,助推实体经济发展!

    温州的一个专业盛会在工业领域里,带着璀璨的光芒异军突起,这就是于10月14-16日在温州国际会展中心盛大开幕的“2016第十一届中国机械装备展览会”,展会由中国机械工业联合会和温州市人民政府主办;温州...
  • Timken? 超精密轴承那些要求最适合机床应用

    制造厂要求极其精确、可靠并且具有高水平生产力的机床,用于支撑主轴的滚动轴承、转台、滚珠丝杠和其他关键的滚动轴承对机床性能影响很大。制造的轴承精密水平对高速应用设备的能力有很大的影响,而这些设备在工厂机...
  • 你知道铁姆肯在航空轴承的滚子及保持架类型吗?

    航空圆柱轴承滚子:超过 3.5 毫米(0.1378 英寸)的所有滚子均采用冠状拼接外形,可以在载荷作用下均匀地分配应力。滚子的长度与引导挡边内的最小间隙精确匹配,使滚子在各种速度下都能够保持最佳的轨迹...
  • 铁姆肯产品在陆海空展现品质的荣耀

    铁姆肯公司凭借对产品的创新赢得全球客户的信赖。铁姆肯公司在摩擦管理领域和动力传动领域积极创新,对工作效率和生活标准的提高作出了不可估量的贡献。先进的科技塑造了这个腾飞的时代,几乎在所有重要的科技领域,...
  • 铁姆肯众多轴承系列为机床解决方案提供支撑

    如果您渴望提高机床性能,那么铁姆肯公司作为业内领先者,其无与伦比的摩擦管理解决方案能助您一臂之力。铁姆肯的轴承以及相关产品和服务成为高速主轴、滚珠丝杠、回转台和其他机床应用场合的标准。多样化的产品种类...
  • 孟伟董事长在参加大连市第十二次党代会期间接受大连日报记者专访

    发力转型升级 精心打磨“大连智造” 未来五年,是大连加快转型发展的重要时期。市第十二次党代会报告提出,要打造高端制造业基地,深入实施《中国制造2025大连行动计划》,加快信息化与工业化深度融合,...
网络原因,加载失败...