这两天的心情糟糕透了,从本周一开始就忐忑不安,因为经过一个多月的摇臂内孔高频淬火设备方案、价格和样品试验的周旋,上海的客户这周会确定下来从比价的4家公司中确定给哪一家做。昨天一大早就心神不宁,开车还撞上了台阶,似乎是一种不祥的预兆,今天中午终于等来了上海客户的回复,几家比价中居然没有选择我们。原因是我们货期长,他们选择了实力更强的另外一家。心中满满的失落感!
原本对拿下这个客户我是信心满满的,因为一开始他们技术部对我们的方案就比较认可,经过多重沟通后技术协议都已经传过去就差签字了,采购部却提出来要比价。比就比吧,毕竟比价也正常,他们拿着我们的技术方案同时又找了几家公司比价,因为有中间商拿着我们的技术方案来询价。经过一段时间后客户提出来要寄样品给我们做试验,样品寄过来连二十几元快递费都要我们到付,其实我一直很反感于不愿意出快递费的客户,无奈也只好忍了。经过询问他们技术部4家比价中只找我们一家做了试验,另外几家没做,因为我知道的另外两家公司根本就没有条件做这个试验,我觉得这样我们成功率应该是很高了。
试验做完后就是采购部来还价了,希望给个最优惠的价格。还价的过程像在玩心理战术,晚上十点多还在微信聊关于设备关于价格,对方不提出来要还到多少,我也只是说可以有一些优惠但来去不大,双方都没有说出具体的数字来,到最后采购部打来电话问最低的价格是多少,他要去跟老板汇报。我也报出了我们的最底价26万,采购部让我们给几个做过的案例及联系方式,于是我特意把学到的《纯粹从价格上去比较各家的高频淬火设备基本上无法体现你我的价值………》以及公司的几大优势、还有几个案例故事及案例的联系方式都整理了发给客户,采购部说这周一给老板汇报会有结果,所以从这周一开始就忐忑不安了,到周二下班还没有结果心里已经隐隐感觉到了一种不祥。
对于这次失败下午我一直在想原因,觉得客户说得货期长,选择了实力更强的另外一家只是个借口而已,因为非标定制的设备都要这么长时间的交货期,可我又实在想不出失单的原因在哪,该谈的条件谈了不该谈的条件也谈了。可能还是觉得价格高吧!我问客户最终选择了哪一家也没有回复,有一种被愚弄的感觉。
其实,对于不能接受的价格又何必让做试验,浪费了彼此的时间,对于我们来讲做样品试验是有一定的技术投入的。可很多客户却根本不尊重别人的劳动成果,我们做免费的试验难道就是应该的?所以,今天起决定以后要求做试验的客户,先把价格认可了再来做,如果不认可价格就不要浪费大家的时间。
客户这次没选择我们,我觉得对他们来说是一笔损失,因为我们定制的方案、价格和最终的使用情况一定是合理高效的。设备是一次性投入,使用情况好是能直接带来生产效率产生效益的,采购部不尊重使用部门是大企业的通病,我也只能一笑而过了。偷偷地说一下,使用我们高频淬火设备的客户都在大把大把的赚钱呢!
下班时又接到了客户询价,一月份的时候有咨询过一次,需要对电动工具电机转子轴淬火,现在新厂房弄好了,准备要投入设备了,电话聊了半个多小时,把不好的心情舒展开了。可以说是上帝为你关上了一扇门一定会为你再打开一扇窗吗?